Für Pilotinnen und Piloten
20 · Probleme gezielt lösen
Schnellprüfung
| Beobachtung | Was du zuerst prüfst |
|---|---|
| Meine Flüge fehlen. | Konto, Suche, Filter, Datum und Offline-Warteschlange |
| Eine Liste lädt nicht. | Verbindung prüfen, Wiederholung nutzen, Seite neu öffnen |
| Bild oder Track fehlt. | Flug öffnen, Upload-Meldung prüfen, Originaldatei bei Verbindung ergänzen |
| Ein Ort liegt falsch. | Koordinaten und Typ kontrollieren, besonders nach Import |
| Die Statistik erscheint zu hoch. | Zeitraum und doppelte Flüge prüfen |
| Die Flugzeit ist falsch. | Minuten statt Stunden? Importformat überprüft? |
| Ein Termin fehlt. | Unter Mehr → Termine suchen; eine auf Home ausgeblendete Karte ist keine Abmeldung. Gruppenmitgliedschaft und Filter prüfen. |
| Keine Push-Hinweise. | Geräteberechtigung, Testnachricht und die Glockeneinstellung des betreffenden Chatkanals prüfen. |
| Eine neue Funktion fehlt. | Unter Mehr die Version prüfen und mit Verbindung App aktualisieren wählen. |
| Ein Kanal fehlt oder ist nicht beschreibbar. | Mitgliedschaft, Empfängerkreis, Archivierung und Hinweis «Hier schreibt nur das Team» prüfen. |
| Ein Lerninhalt fehlt. | Filter auf alle Stufen stellen und Kategorien öffnen |
| Leere Wetterkarte. | Verbindung und Verfügbarkeit der externen Ansicht prüfen |
Ein Speicherproblem behandeln
Lies die Fehlermeldung, bevor du weiterarbeitest. Prüfe im Zielbereich, ob der Eintrag teilweise vorhanden ist. Bei einem Flug können Grunddaten gespeichert sein, während der Medien-Upload fehlgeschlagen ist. Eine Neuerfassung kann dann ein Duplikat erzeugen.
Lade die App erst neu, wenn du wichtige ungespeicherte Texte gesichert hast. Lokale Entwürfe helfen bei bestimmten Formularen, sind aber keine allgemeine Wiederherstellung für jede Eingabe.
Hilfreiches Feedback senden
Über Mehr → Feedback erreichst du den vorgesehenen Rückmeldeweg. Beschreibe Seite, Arbeitsschritte und Fehlermeldung. Nenne Gerät, Browser und Zeitpunkt, soweit bekannt. Ein Screenshot sollte die Meldung zeigen, aber keine unnötigen privaten Angaben.
Ein gutes Beispiel: «Unter Flüge habe ich einen Eintrag geöffnet und ein Foto ergänzt. Nach Speichern erschien eine Upload-Fehlermeldung. Der Flug ist vorhanden, das Foto fehlt. Android, Chrome, heute etwa 16:30 Uhr.» Das hilft mehr als «Die App geht nicht».
Gib niemals dein Passwort oder vollständige Zugangsdaten in einer Rückmeldung weiter. Für die Diagnose reichen normalerweise Ablauf und Fehlermeldung.