Für Flugschulen
28. Fehlerhilfe und sichere Ergebniskontrolle
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Eine Meldung sollte zuerst im Zusammenhang mit der aktuellen Schule, Person und Aktion geprüft werden. Wiederhole nicht sofort mehrere Schreibaktionen hintereinander: Manche Vorgänge können teilweise erfolgreich gewesen sein.
| Beobachtung | Sinnvolle Prüfung und nächster Schritt |
|---|---|
| Schulansicht oder Bereich fehlt | Persönliches Konto, Schulmitgliedschaft und Teamfunktion prüfen. Starthelfer haben bewusst weniger Verwaltungsbereiche. |
| Person fehlt in Team | Such- und Funktionsfilter zurücksetzen; prüfen, ob eine Teamfunktion gesetzt ist. Schüler werden separat betreut. |
| Schüler fehlt in der Liste | Aktiv-Filter auf Alle stellen; Schulzuordnung und Status kontrollieren. |
| Dossier konnte nicht geladen werden | Verbindung prüfen, erneut laden und richtige Schule sowie bestehende Mitgliedschaft kontrollieren. Bleibt der Fehler bestehen, Zeitpunkt und betroffene Ansicht an die zuständige Betreuung weitergeben. |
| Flug fehlt im Dossier | Datum und Schulzuordnung im Flugbucheintrag prüfen. Das Dossier zeigt schulbezogene Flüge, nicht automatisch das gesamte private Flugbuch. |
| Notiz erscheint nicht beim Schüler | Speicherstatus und Freigabe prüfen: nach Tagesabschluss, spätestens am Folgetag um 06:00 Uhr. Interne Texte bleiben im Team. |
| Nichts zu verbuchen | Positive Tagesansätze, Anwesenheit, Starthelfereinteilung und bereits vorhandene Buchungen prüfen. |
| Summe ist unerwartet hoch | Einzelpositionen, Mengen, Ansätze und mögliche Doppelbuchungen nach einer Tagesbuchung prüfen. |
| Wartungsstatus unbekannt | Ladefehler beheben und erneut laden; unbekannt ist nicht gleich mängelfrei. |
| Zertifikate nur teilweise gespeichert | Bereits gespeicherte Änderungen prüfen. Die offen gebliebenen Angaben kontrollieren und dann erneut speichern. |
| Benachrichtigung fehlgeschlagen | Gespeicherten Terminstatus prüfen und die Kommunikation gesondert wiederholen. |
| Alter App-Stand sichtbar | Unter Mehr die App-Version prüfen und App aktualisieren verwenden. Danach die betroffene Ansicht erneut öffnen. |
| Druckansicht öffnet nicht | Browserfenster beziehungsweise Pop-up-Freigabe für die App prüfen; dann die Ausgabe nochmals öffnen. |
Ein Ergebnis verlässlich prüfen
Warte auf den Speicherstatus und öffne den Datensatz zur Kontrolle erneut. Prüfe bei Buchungen Betrag, Person und Termin, bei Notizen die Sichtbarkeit und bei Terminen Datum, Uhrzeit und Status. Für Unterstützung notiere Funktion, Zeitpunkt, Fehlermeldung, letzte Arbeitsschritte und betroffene Personen oder Datensätze.